Trouvez rapidement des réponses à vos questions les plus fréquentes.
Vous devez nous présenter le permis de conduire du(des) conducteur(s) et une carte de crédit à votre nom (hors cartes American Express, Electron et Maestro). Attention, les permis dématérialisés ne sont pas acceptés. Si vous avez réservé en ligne, nous disposons de toutes vos informations personnelles. A votre arrivée, votre contrat est prêt et les formalités sont réduites.
Conformément à nos Conditions Générales de Location, le permis de conduire dématérialisé n’est pas accepté pour louer un véhicule.
Non. Tous nos camions se conduisent avec un simple permis voiture (permis B).
Nous acceptons l’ensemble des permis de conduire français ou internationaux, rédigés en alphabet latin. Si votre permis est dans un autre alphabet (arabe, japonaise, etc…), il vous faudra présenter une version traduite (en français ou anglais).
Oui, vous pouvez ajouter un autre conducteur lors de la réservation en ligne. Précisez le nombre de conducteurs additionnels en étape DEVIS. Pensez à présenter le(s) permis de conduire au départ de la location.
Vous devez être titulaire d’un permis de conduire depuis plus d’un an. Pour les véhicules haut de gamme, un minimum de 3 ans ou 5 ans de permis est exigé.
Vous devez avoir 18 ans minimum. Si vous avez moins de 25 ans, vous devrez souscrire une Assurance "Jeune Conducteur".
Si vous avez du retard, ou si vous souhaitez conserver le véhicule plus longtemps, contactez votre agence dès que possible.
En cas de sinistre, vous devez informer votre agence de location immédiatement. Dans la boîte à gants de votre véhicule, vous trouverez un constat amiable. A remplir et à adresser à votre agence de location sous 24 heures.
Oui, un dépôt de garantie de 500€ vous sera demandé au départ. Il s’agit d’une pré-autorisation bancaire. Vous n’êtes pas débité de ce montant. Ce dépôt de garantie a pour but de couvrir les coûts additionnels éventuels durant la location.